Według prezesa PKP IC koniec 2019 i początek 2020 był bardzo udany. Liczba pasażerów wzrosła w porównaniu do przełomu 2018 i 2019 roku.
Zakończenie 2019 i początek 2020 roku PKP Intercity może zaliczyć do udanych. Przewoźnik chwali się, że w okresie świąteczno-noworocznym przewiózł o 333 tysiące podróżnych więcej niż w analogicznym czasie 2018 i 2019 roku. W tym roku między 20 grudnia a 6 stycznia z usług PKP Intercity skorzystało ponad 2,1 mln pasażerów, średnio 117 tysięcy dziennie.
